Интернет-шоппинг в Чехии: увеличение количества сомнительных ресурсов
Интернет-шоппинг в Чехии: увеличение количества сомнительных ресурсов. Торговый инспекторат ЧР фиксирует много ненадежных интернет-площадок для шопинга. Специалисты выделяют несколько факторов, по которым могут быть распознаны рискованные сайты: отсутствие при активировании опции ”контактная информация” названия фирмы, адресных данных или других сведений, а также присутствие только анкеты; наличие ошибок в условиях по возвращению товаров. По словам Франтишека Котрбы из Управления торгового надзора (ČOI), крайне важно потребителям знать, с кем они имеют дело, совершая онлайн-покупки, и быть уверенными в том, что продавец является надежным. Количество веб-ресурсов, которые являются потенциально опасными, постоянно увеличивается.
Согласно информации, полученной от представителей торговой инспекции, во второй четверти текущего года было проведено 152 проверки, в ходе которых было зафиксировано свыше 130 правонарушений. Основной трудностью, с которой имеют дело потребители, заключается в предъявлении претензий к покупке или получение другого товара в обмен. При таких обстоятельствах потребители по закону могут искать содействие в компании по защите прав покупателей. К примеру, можно описать свою ситуацию в онлайн-газете dTest, воспользовавшись сервисом «Ваши жалобы». Покупая товары онлайн потребители всегда могли законно вернуть покупки в течение двух недель, но ненадежные площадки зачастую игнорируют это требование.
Хотя в конце адресной строки сайта указано .cz, покупатель может связаться с не отечественным предпринимателем, а зарубежным. Согласно словам представителя чешской компании администрирующей доменными именами, специалисты проверяют регистрационную информацию о доменах и принимают меры в случае обнаружения каких-либо несоответствий. Торговый инспекторат также предупреждает о проблемах, вызванных магазинами, использующими сфабрикованные версии, чтобы заманить покупателей выгодными предложениями.