Основы делового этикета в Чехии

Общение

Вести бизнес в Чехии, «Маленькой Швейцарии», одно удовольствие. Но стоит принять во внимание этикет ведения бизнеса в этой замечательной стране.
Чехи будут вести себя с Вами достаточно закрыто и дистанцировано до момента пока не узнают Вас лучше. Чехи очень долго сохраняют дистанцию при личном общении, не переходят на имя и обращаются только в деловом стиле, используя профессиональные титулы вместе с фамилией. По своей психологии чехи не конфликтны, не любят вступать в конфронтации при общении. Для чехов характерно использование невербального общения, такого как молчание, избегание взгляда собеседника, чтобы показать, что им некомфортно или они не согласны с тем, что было сказано.

Приветствие

Когда чехи встречаются первый раз на бизнес-встрече, они проявляют свое уважением крепким рукопожатием, используют прямой контакт глаз, обращаются друг к другу по фамилии, используя титулы (Доктор Свобода, Инженер Конош и т.д.).
Когда Вас куда-либо приглашает бизнес-партнер (будь-то концерт, ужин и т.д.), обращайтесь к нему всегда по имени, используйте формальное приветствие. Если же Вы обратитесь к своему бизнес-партнеру или коллеге по имени в неофициальном стиле до того момента, когда он Вас куда-либо пригласит (тем самым проявив Вам свое доверие), то данный вид Вашего обращения, носящий неофициальный характер, будет расценен как неуважение и публичное унижение.

Встречи/Переговоры

Договоренность о встрече является обязательством. Без веских причин переносить встречу нельзя, это признак неуважения к своим бизнес-партнёрам. Чехи никогда не назначают важные встречи во второй половине дня пятницы, в июле и августе месяцах, так как это время отпусков. Первая бизнес-встреча всегда формальная, поэтому внешний вид и дресс-код должен соответствовать всем параметрам, обязательно нужно уметь презентовать себя не только внешне, но и сделать презентацию себя, своей компании или продукта в устной форме. В Чехии не принято опаздывать, всегда нужно приезжать на встречу заранее. Так же стоит помнить, что на официальной встрече нельзя снимать пиджак пока это не сделает один из руководителей данной встречи, высший по рангу. По тактике ведения переговоров чехи достаточно медлительны и последовательны. Они никогда не делают резких высказываний. Их главный стратегический принцип — систематическое давление своими интересами против оппозиции.

Обед/Ужин

Если Вас пригласили на деловой или домашний ужин в кругу чехов, всегда приходите вовремя. Если в ресторане Ваш чешский компаньон предложит заплатить за обед, всегда соглашайтесь с искренней благодарностью. Если Ваша бизнес-встреча будет проходить в домашнем кругу Вашего компаньона по бизнесу, стоит приходить в более свободном стиле одежды, избегая офисного дресс-кода, при этом важно не забывать снимать обувь в коридоре. Держитесь за столом так же, как если бы Вы были на бизнес-встрече в ресторане, но при этом не обсуждайте бизнес-вопросы. В этикете присутствует европейский способ расположения столовых приборов, вилка в левой руке, нож в правой. Считается хорошим тоном делать комплимент повару приготовленных блюд. Старайтесь обслуживать себя самостоятельно за столом, исключением является, если хозяйка дома настаивает на том, чтобы Вам помочь. После того как закончите Вашу трапезу, отложите вилку с ножом параллельно друг другу на край тарелки.

Подарки

Если Вас позвали на бизнес-ужин или обед, всегда берите с собой подарок. Хорошо воспринимаемыми подарками является коробка хорошего шоколада, бутылка качественного вина или бренди. Цветы лучше не дарить женщине бизнес-партнеру, так как это будет воспринято как романтический намек на отношения, к тому же в Чехии цветы несут свой особый смысл, например белые лилии используют только на похоронах.

Бизнес Визитки

Очень важно иметь с собой на бизнес-встрече визитку с указанием всех необходимых реквизитов. Будет считаться большим плюсом и проявлением уважения, если на визитке помимо реквизитов на Вашем родном языке, с обратной стороны будут реквизиты, написанные на чешском. Это представит Вас в выгодном свете и еще больше укрепит уверенность Вашего компаньона в плане сотрудничества с Вами. Чехи всегда обращают внимание на детали в процессе общения.

Холдинг PERSPEKTIVA IMPEREAL s.r.o. желает Вам удачи и успехов в развитии бизнеса в Чехии. Процветайте вместе с нами!

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Галерея